プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年1月1日

1. 基本方針

二藍株式会社（以下「当社」）は、FutaAI Analyticsサービス（以下「本サービス」）を提供するにあたり、ユーザーの個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令等を遵守し、適切な取扱いを実施いたします。

2. 収集する情報

2.1 直接提供される情報

• お名前、会社名
• メールアドレス
• 電話番号
• お問い合わせ内容
• サービス利用に関する設定情報

2.2 TikTok API連携により取得する情報

2.3 自動的に収集される情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類・バージョン
• OS情報
• アクセス日時
• 参照元URL
• サービス利用状況

3. 情報の利用目的

3.1 サービス提供のため

• ソーシャルメディア分析レポートの作成
• AIによるコンテンツ最適化提案
• パフォーマンス向上のためのインサイト提供
• カスタマイズされたダッシュボードの表示

3.2 サービス運営・改善のため

• ユーザーサポート・カスタマーサービス
• サービス品質の向上・新機能開発
• 利用状況の分析・統計作成
• 不正利用・セキュリティ問題の検知・対応

3.3 コミュニケーションのため

• サービスに関する重要なお知らせ
• 新機能・アップデート情報の通知
• アンケート・満足度調査
• マーケティング情報の配信（事前同意がある場合のみ）

4. TikTokデータの特別な取扱い

4.2 データ処理の透明性

TikTok連携時には、以下の情報を明確に表示します：

• 取得するデータの種類と範囲
• データの利用目的
• データの保存期間
• 第三者提供の有無

5. 情報の共有・第三者提供

5.1 第三者提供の原則

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

5.2 業務委託先への提供

サービス提供に必要な範囲で、以下の委託先と情報を共有する場合があります：

• クラウドサービスプロバイダー（データ保存・処理のため）
• 分析ツール提供会社（匿名化されたデータのみ）
• カスタマーサポートシステム提供会社

6. データの保存と保護

6.1 保存期間

• アカウント情報: サービス利用期間中および終了後3年間
• TikTokデータ: 最長1年間（より短い期間での削除オプション提供）
• ログデータ: 最長6ヶ月間
• お問い合わせ履歴: 3年間

6.2 セキュリティ対策

• SSL/TLS暗号化通信
• データベースの暗号化
• アクセス制御・認証システム
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員への情報セキュリティ教育

7. お客様の権利

7.1 アクセス権・訂正権

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します：

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除請求
• 個人情報の利用停止・消去請求
• 第三者提供の停止請求

7.2 TikTok連携の管理

• TikTok連携の解除（いつでも可能）
• 取得済みTikTokデータの削除請求
• データ利用範囲の変更

8. Cookieの使用

本サービスでは、サービス品質向上のためCookieを使用しています：

• 必須Cookie: サービス機能に不可欠
• 分析Cookie: 利用状況の分析（Google Analytics等）
• 機能Cookie: ユーザー設定の保存

ブラウザ設定でCookieの使用を制御できますが、一部機能が制限される場合があります。

9. 国際的なデータ移転

サービス提供に必要な範囲で、個人情報を以下の国・地域に移転する場合があります：

• アメリカ合衆国（クラウドサービス利用のため）
• シンガポール（TikTok API接続のため）

移転先では、適切なセキュリティ対策および法的保護措置を講じています。

10. 子どものプライバシー

本サービスは13歳未満の児童を対象としておらず、意図的に13歳未満の児童から個人情報を収集することはありません。13歳未満の児童の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除いたします。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更がある場合は、サービス内での通知またはメールにてお知らせいたします。

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